Про тонкости корпопротивных коммуникаций

Вот, вроде бы мелочь, но...

Как тут получатели могут догадаться кто из них те самые "коллеги", к которым обращается отправитель? В худшем случае на такое письмо вообще никто не отреагирует (и в реальности, на это письмо никто и не отреагировал).

Если получателей больше одного, то надо взять за правило обращаться к нужным людям по имени, а не стесняться. Возможны исключения. Например, если одну из сторон представляют несколько равноправных людей, то можно к ним обратиться адресно как к единому целому. Типа, "господа представители заказчика" и т.д.

Я своим ребятам всегда объясняю — передача мяча всегда должна быть явной. У человека на другой стороне должно быть однозначное понимание, что мяч летит к нему и дальше будет на его стороне.