Про деньги ≈ время

Если вы занимаетесь креативным бизнесом, то конкурировать по цене (в смысле давать минимальную стоимость) — плохо и опасно. Я уже писал об этом.

Всегда есть большой соблазн дать скидочку, чтобы забрать проект. Но с этим соблазном нужно бороться. Я борюсь напоминанием о том, что я так заставляю себя конкурировать с самим собой. То есть, если я дал скидку на проект, то следующий проект мне нужно выиграть с большей прибылью.

Но сегодня про время.

Бывает, что заказчик давит не на стоимость, а на сроки. Типа, мне нужно кровь из носу к такому-то числу. По-человечески заказчика понять можно. Но с точки зрения деятельности идти навстречу таким запросам нужно тоже очень осторожно.

Творческая деятельность всегда обладает некоторой непредсказуемостью. У меня почему-то аналогия с археологическими раскопками. Мы точно знаем, что вот в этих 10 кубометрах земли есть что-то ценное. Но точно сказать когда мы это найдем с точностью до часа и даже дня (а иногда и недели) - нельзя. Когда меня спрашивают, мол, а можете спроектировать на два дня быстрее, я честно отвечают — понятия не имею. Может быть да, а может и нет.

Обещать спроектировать (задизайнить, закодить) что-то с точным соблюдением даты можно только двумя способами.

Задача должна быть настолько простой, что ее трудоемкость и длительность можно заранее сосчитать точно. На производстве таких задач большинство, в проектировании очень мало.
Заложить резерв по времени достаточный для того, чтобы покрыть любые или хотя бы наиболее вероятные непредвиденные обстоятельства. Это прямо основной способ. Точность резервирования приходит с опытом, конечно, но сложного в этом ничего нет. Заложил резерв неделю, ошибся, в следующий раз заложил две. Ошибся в другую сторону — сдал работу раньше, все тем более довольны.

Ну так вот, лишать себя временнóго резерва своими же руками очень неправильно. Это похоже не бездумную раздачу скидок, только, пожалуй, еще хуже. Поясню.

Когда вы даете скидку, то эффект от этого отложенный. Команда в процессе работ этого не почувствует. Вы «просто» в конце получаете меньшую прибыль.

Если вы даете сроки без нормального резерва, то это жалит очень быстро и влияет непосредственно на коллектив. Людям приходится перерабатывать и вписываться в нереалистичные даты и это подрывает качество как текущего проекта, так и всех остальных.

Можно еще просто не соблюдать обещанные даты, но у меня нет такого опыта. И я не думаю, что последствия от такого подхода будут радужные.

Что делать?

У меня универсального ответа нет.

Начать можно с того, чтобы постараться не ввязываться в схемы, где от вас требуется выдача результатов в конкретные даты. Если вы занимаетесь творческой деятельностью, то у вас должны быть готовы обоснования почему что-то нельзя сделать день-в-день. График может быть примерным, может быть с указанием диапазона дат, может уточняться по ходу работ.
Для некоторых заказчиков это не подойдет. Для них используйте резервирование. Наметьте себе нижнюю границу, быстрее которой просто отказывайтесь делать. В 95% случаев отказ работать по условиям заказчика ни к каким негативным последствиям не приводит.
Ведите статистику сроков выполнения разных работ. Это очень помогает. Это как подсчет калорий. Открывает глаза на реальное положение вещей.
Еще можно всегда помнить о фразе "время — деньги" и относиться к времени примерно как к деньгам. И когда у вас просят меньше времени это примерно то же самое, что попросить меньше денег.